Vanliga frågor och svar

Välkommen till Audiokauppa Oulu Oy:s kundtjänst! Vi har här samlat svaren på de vanligaste frågorna gällande beställningar, leveranser, betalningar, returer och produktsupport.

Om du inte hittar svaret på din fråga nedan, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via e-post på asiakaspalvelu (at) hifikaupat.fi. Vi hjälper dig gärna!

Kundtjänst

💬 WhatsApp: 08 8821000

📞 Telefon: 08 8821000

📧 Allmänt: info@hifikaupat.fi

📦 Orderärenden: asiakaspalvelu@hifikaupat.fi

📝 Kontaktformulär

🏪 Butik: Karhunkedontie 6L1, 90410 Uleåborg

Det går utmärkt! Välkommen att bekanta dig med våra produkter och provlyssna i vår butik i Uleåborg.

Hos oss hittar du både hemhifi- och bilhifi-produkter utställda. Du kan i lugn och ro provlyssna på utrustningen, och vår sakkunniga personal hjälper dig gärna med produktvalen.

🏪 Butik:
Audiokauppa Oulu Oy
Karhunkedontie 6L1
90410 Uleåborg

Du kan även boka en tid i förväg för provlyssning.

Beställning, leverans och betalning

Vi erbjuder mångsidiga betalningsmetoder:

  • Nätbanker (alla finländska banker)
  • Kredit- och betalkort
  • Delbetalning (Resurs Bank)
  • Faktura
  • Kontanter

Läs mer om våra betalningsmetoder.

Fraktkostnaderna beror på beställningens storlek och leveranssätt. Vid beställningar över 150 € är frakten gratis!

Läs mer om våra leveransvillkor.

Ja, det går bra! Du kan hämta din beställning kostnadsfritt i vår butik på Karhunkedontie 6L, 90410 Uleåborg.

Välj "Hämta i butik" som leveranssätt i kassan. Vi meddelar dig när beställningen är klar att hämtas.

  • Produkter i lager: 1–3 arbetsdagar
  • Beställningsvaror: vi meddelar leveranstiden separat
  • Om produkterna i din beställning finns på olika lager samlar vi ihop dem före leverans. Detta kan förlänga
    leveranstiden med några arbetsdagar

Se mer detaljerad information i våra leveransvillkor.

Returer och reklamationer

Meddela om returen via e-post till asiakaspalvelu@hifikaupat.fi eller fyll i formuläret, vänta på en bekräftelse och returnera produkten i säljbart skick. Returrätten är 14 dagar.

Returanvisningar och villkor →

Om du misstänker att en produkt du köpt av Audiokauppa Oulu Oy är defekt, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på asiakaspalvelu@hifikaupat.fi först. Vi ger dig instruktioner för att skicka produkten för kontroll. Läs mer